Garanti ve İade

İade ve Geri Ödeme Politikası

Bu iade politikası, [Firma Adı] (“Satıcı”) tarafından işletilen [site adresi] üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

Orijinal ambalajında,

Eksiksiz,

Hasar görmemiş,

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda
olması gerekmektedir.

Aksi halde iade kabul edilmeyebilir veya ürün bedelinde değer kaybı kesintisi uygulanabilir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.),

Dijital ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD vb. ürünler.

4. İade Süreci

İade talebinizi [e-posta adresi] veya [hesabım > siparişlerim] üzerinden iletiniz.

İade onayından sonra ürün, tarafınıza bildirilen iade adresine gönderilmelidir.

Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

5. Geri Ödeme

İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Kargo ücreti, yasal düzenlemeler ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

6. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

Bu durumda tüketici; iade, değişim veya bedel iadesi haklarından birini seçebilir.

7. İletişim

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [e-posta adresi]

Telefon: [telefon numarası]

Adres: [firma adresi]